Animal Futé sur Europe 1, Des Clics et des Claques

Animal Futé sur Europe 1 dans l'émission DCDC

Lancé un mois plus tôt, Animal futé, 1er site d'échange de garde d'animaux entre particuliers et sa fondatrice, Blandine Damour, sur Europe 1 dans l'émission Des Clics et des Claques du 1/5/2012. Toutes les questions que vous vous posez sur cette nouvelle formule de garde d'animaux (chiens, chats, NACs, chevaux) fusent parmi la vive et sympathique équipe DCDC, qui relaie également les interrogations des auditeurs.

Ecouter l'émission:

Lire la transcription:

Europe 1, Laurent Guimier: Alors Agnès c'est quoi cette histoire de baby-sitting pour animaux?
Europe 1, Agnès: C'est donc un échange de garde d'animaux: vous avez un petit animal de compagnie Laurent, j'en ai un aussi ; nos vacances ne vont peut-être pas tomber en même temps : chouette vous me gardez le mien, je garderai le vôtre. Donc voilà c’est quelque chose qui existait aux Etats-Unis depuis pas mal d’années et maintenant il y a un site français qui s'appelle donc animal-futé.com et qui s’est monté exactement pour ça. Et donc nous allons parler avec la présidente Blandine Damour, en ligne avec nous, présidente du site animal futé. Bonsoir Blandine Damour.
Blandine Damour (BD): bonsoir et merci beaucoup de votre invitation !
Europe 1: C’est votre vrai nom Blandine Damour ?
BD: absolument c’est mon nom de jeune fille, j’y tiens beaucoup et je le garde précieusement !
Europe 1: oh oui, gardez-le il n’y a pas de souci. Alors racontez-nous, très pratiquement, comment ça marche, parce que je rappelle : 60 millions d'animaux domestiques en France, racontez-nous comment ça se passe.
BD : Alors c’est très simple. Déjà il faut savoir que c'est un type de site qui existe déjà en Angleterre et qui fonctionne très bien. Et curieusement, je ne sais pas pour quelle raison, il n’a jamais été lancé en France: c'est un manque auquel Animal Futé vient pallier en lançant ce tout nouveau site sur lequel le principe de fonctionnement est très simple. Vous allez déposer votre annonce pour votre animal domestique, et à partir de là vous utilisez les outils de recherche du site qui vous permettent de trouver quelqu'un qui habite pas loin de chez vous qui a un animal un peu comme le vôtre et avec qui vous allez conclure très simplement.
Europe 1 : donc le poisson rouge contre le berger allemand c'est plus compliqué, il faut que le voisin soit d'accord…
BD: en général c'est plutôt des types d'animaux effectivement comparables qu'on va chercher. C’est-à-dire si vous avez un cocker vous allez chercher un border collie ou quelque chose comme ça, un type d'animal que vous connaissez bien.
Europe 1: vous avez fait déjà beaucoup d’échanges ? Vous avez déjà beaucoup d'échanges à votre actif ?
BD: alors le site vient tout juste d'être lancé, il a été lancé début avril essentiellement dans un cadre familial et amical ; néanmoins on compte déjà plus d'une centaine d'inscrits et on espère bien, d'ici 2 ans, atteindre les dix mille adhérents. Alors j'en profite pour dire que c'est un site qui fonctionne sur un principe d’échanges gratuits entre particuliers mais il y a néanmoins le dépôt d'une annonce qui est, elle, payante.
Europe 1: Alors combien ça coûte ?
BD: Alors ça coûte 30 € par an si vous avez un chien, un chat ou un équidé et ça coûte seulement 5 € par an pour tous les autres animaux domestiques
Europe 1: Mais pourquoi cette discrimination ?
BD: ça correspond à un critère de difficulté de garde d’animaux
Europe 1: c’est plus encombrant un cheval. Alors un équidé ça correspond à quoi ? J’ai un cheval, en général un cheval on le laisse en pension dans des haras ou des centres équestres
BD: en général… mais maintenant on pourra faire autrement c’est-à-dire que quelqu’un qui a un cheval chez lui, en général a la capacité d’en accueillir aussi un deuxième.
Europe 1, David: question technique, Madame: si je confie par exemple ma chatte et qu'on me la rend en mauvais état, peut-être enceinte ou peut-être pas du tout ?
Europe 1, Laurent : ça c'est une question très importante : est-ce qu’il y a une assurance ou comment ça se passe s’il y a un problème, si l'animal revient en mauvais état ou qu’il ne veut pas revenir ?
BD: alors effectivement il y a plein de possibilités de ce type-là qui seront couvertes par les responsabilités civiles de chacun des adhérents. Pour toutes les questions-là, on a essayé de détailler dans les FAQ (les questions fréquentes) toutes les questions que les gens sont amenés à se poser et j’invite également tous les auditeurs qui nous écoutent à visionner la vidéo de 5 minutes en page d'accueil du site…
Europe 1: ..qui n'est pas encore sur l’INA.
BD: (rire) ça ne saurait tarder !
Europe 1 : rappelez-nous l’adresse du site ?
BD: animal-futé.com
Europe 1: David Abiker a encore une question à vous poser Blandine Damour, parce qu’il est passionné par cette histoire.
Europe 1, David: est-ce qu’il y a une hypothèse que j’appellerai l'hypothèse « 101 Dalmatiens » c'est à dire « je te confie mon raton laveur, tu me prêtes / tu me confies ton chien » et puis, par affinités électives, on trouve quelqu'un avec qui on va partager plus que du baby-sitting d'animaux, il y a des sites qui ont joué là-dessus
BD: alors les affinités affectives auxquelles vous pensez, je crois, si j'ai bien compris la question, ma foi ça n’est pas l’objet premier du site…
Europe 1: ça n'est pas un site de rencontres déguisé ?
BD: non, mais ça peut être une variante d’utilisation !
Europe 1: moi j'ai une autre question parce qu'il y a des cas très graves qui faut toujours imaginer : je vous confie mon cocker, mais il ne veut pas rentrer, il veut rester chez la dame: comment ça se passe ? Vous avez un service spécial pour renvoyer le cocker à la maison même s’il ne veut pas ? Vous n’avez pas pensé à ça je suis sûr…
BD: (rire) ah non ça c’est vrai que c’est une question « cocker back », à laquelle on n’a pas réfléchi…
Europe 1: quand on met une annonce, est-ce qu’il faut renseigner le standing de la bête c'est-à-dire est-ce que, si moi je veux faire garder mon chien, est-ce que je peux sur votre site dire « il lui faut tel type de boite à manger », qui fournit la nourriture ? Blandine ?
BD: beaucoup de questions en même temps (rire) !
Europe 1 : ah mais c’est ça Des Clics et Des Claques !
BD : en ce qui concerne la nourriture, ça fait partie des choses qui sont définies librement entre les gens, c’est-à-dire qu’il y a en ligne un contrat d'échange dans lequel vous pouvez définir tout ce que vous voulez: les conditions de prise en charge de la nourriture, des soins médicaux aussi si besoin et cetera et cetera. Et… voilà j'ai oublié les autres questions..
Europe 1 : si par exemple il faut renseigner: « il faudra le toiletter deux fois par jour, lui nettoyer les oreilles.. »
BD : tout ça, ça fait partie des choses qui sont à convenir expressément entre les gens
Europe 1 : mais c'est vrai qu’on est dans le cas d'un échange qui est particulier, qui est compliqué, sentimentalement plus engageant que d'échanger un appartement, il y a des gens pour qui prêter son chat, on ne le prête pas à n'importe qui !
BD : Absolument ! Mais vous avez raison de faire le parallèle avec les échanges de maisons: il se trouve que moi je suis une adepte convaincue de ce système pour partir en vacances et que, c'est vrai, les gens ont souvent une appréhension vis-à-vis de ce système et puis on se rend compte que ça se passe très très bien, que c’est un moyen de prendre des vacances dans des conditions qui sont absolument optimum et l'idée c'est un petit peu de transposer ce système d’échange de maisons à la garde des animaux. Alors effectivement il y a une étape de confiance qu'il faut gagner, notamment en ayant la possibilité de rencontrer les gens au préalable.
Europe 1 : Blandine merci. Beaucoup de questions parce que ça passionne les internautes : que fait-on si le propriétaire ne vient pas récupérer son animal ?
BD : Le principe de ce site est basé sur la confiance. Les gens ont la possibilité de formaliser par écrit et de façon très simple, en 3 clics, un contrat d’échange mais ça reste basé sur la confiance. Alors bien sûr si un adhérent nous signalait qu'il est en « carafe » au dernier moment, on ferait le maximum pour l'aider et pour lui trouver une solution de remplacement mais ça reste un échange bilatéral pour lequel on ne peut pas garantir à 100 %.
BD : un dernier petit mot : j’en profite pour dire qu’étant donné que c’est le lancement de ce site, il y a actuellement une promotion « gratuit pour les 1000 premiers en saisissant le code promotion PREMS »
Europe 1 : ah bah voilà : les 1000 premiers qui ont un boa constrictor… ce sera rempli dans la soirée ! merci beaucoup Pauline Damour présidente du site animal-futé.com, je suis sûr que ça va marcher, ça concerne des millions de personnes et ça va résoudre pas mal de problèmes pendant les prochaines vacances, merci Blandine Damour.